За период  с  8 февраля по 12 февраля 2010 года Управлением Роскомнадзора по Самарской области проведена внеплановая проверка открытого акционерного общества «ВолгаТелеком» по обращению гражданина города Тольятти на предмет  не согласия его с  выставленными счетами за услуги местной телефонной связи.

По результатам проверки выявлены ошибки, допущенные персоналом Самарского филиала ОАО «ВолгаТелеком» при формировании счёта абоненту.  

Оператор связи оперативно отреагировал на выявленные инспекторами Управления Роскомнадзора по Самарской области недостатки и в ходе проверки устранил их. В последнем счёте, выставленном абоненту, произведена коррекция задолжности.