Управлением рассмотрен ряд обращений граждан о законности строительства вышек сотовой связи, а также антенно-фидерных мачт радиолюбительских станций, вблизи жилых домов, на садовых участках и в гаражных массивах.

При рассмотрении таких обращений сотрудники Управления в первую очередь проводят анализ базы данных Роскомнадзора в части наличия разрешительных документов в области связи на конкретное сооружение связи, а именно: разрешения на использование радиочастот, свидетельства о регистрации РЭС, акта приемки законченного строительством сооружения связи (в случае оказания услуг связи). Также направляется запрос в Самарский филиал ФГУП "Радиочастотный центр Приволжского федерального округа" о проведении внепланового мероприятия по радиоконтролю излучений РЭС.

В случае выявления незаконного использования РЭС и (или) радиочастотного спектра юридическое лицо (владелец РЭС) привлекается к административной ответственности. Юридическому лицу также выдается предписание об устранении выявленных нарушений. Владелец РЭС может выполнить предписание путем выключения РЭС, таким образом прекращается незаконное использование РЭС и радиочастотного спектра. Не допускается включение РЭС до получения всех разрешительных документов.

Тем не менее, вопросы соблюдения санитарных и строительных норм, а также земельного и муниципального законодательства не входят в компетенцию Роскомнадзора. Обращения, содержащие такого рода вопросы, направляются для рассмотрения в соответствующие компетентные органы.

Гражданам также разъясняется их право на обращение в суд с иском к владельцу РЭС о нарушении их прав и законных интересов, так как обязать владельца снести незаконное сооружение можно только по решению суда.