Управление Россвязькомнадзора по Самарской области,  в связи с обращением ООО "Шафи" и ООО "МеталлМаш-Самара" с жалобой на нарушение их прав и законных интересов, провело внеплановое мероприятие в отношении ООО "Телком – Самара".

При проведении мероприятия по контролю были выявлены следующие нарушения лицензионных условий и обязательных требований в области связи:

1)      п. 1, п. 2 "Порядка взаимодействия сетей фиксированной телефонной связи сети связи общего пользования при обеспечении права абонентов этих сетей на выбор оператора связи, оказывающего услуги междугородной и международной телефонной связи при автоматическом способе установления телефонного соединения", утвержденного Приказом Министерства информационных технологий и связи РФ от 26.09.2007 № 112, - ООО "Телком-Самара" не обеспечивает доступ с номеров телефонов ООО "Шафи" и ООО "МеталлМаш-Самара" к услугам междугородной и международной телефонной связи, оказываемым ООО "Эквант";

2)      п. 5 условий лицензии № 56037; п. 111 "Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи", утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.05.2005 № 310 (далее Правила), – сроки оплаты услуг телефонной связи, указанные в договорах об оказании услуг местной телефонной связи не соответствуют Правилам;

3)      п. 5 условий лицензии № 56037; п. 53л), п. 53и), п. 53 (последний абзац) Правил - в договорах об оказании услуг местной телефонной связи отсутствуют:

­ информация о способе доставки счета за оказанные услуги телефонной связи,

­ пункт, подтверждающий согласие абонентов на доступ к услугам внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи и на предоставление сведений о них другим операторам для оказания таких услуг, а также наименование операторов связи, оказывающих эти услуги телефонной связи, и коды выбора оператора сети междугородной и международной телефонной связи (предварительный выбор), или решение абонента о выборе оператора сети междугородной и международной телефонной связи при каждом вызове, совершаемом для получения соответствующих услуг (выбор при каждом вызове);

4)      п. 5 условий лицензии № 56037; п. 146 Правил - не верно определены сумма и порядок выплаты неустойки абонентом.

5)      п. 5 условий лицензии № 56037; п. 118 Правил - порядок расторжения договоров об оказании услуг местной телефонной связи не соответствует Правилам.

6)      п. 5 условий лицензии № 56037; п. 114и) Правил - в счетах, выставляемых абонентам за услуги местной телефонной связи, отсутствует информация о сроках оплаты счетов.

В соответствии с п.4 ст.27 и п.п.4 п.2 ст.29 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" Управлением Россвязькомнадзора по Самарской области выданы ООО "Телком – Самара" предписания об устранении выявленных нарушений и, в соответствии с п.п.4 п.2 ст.29, п.п.1,2 п.1 ст. 37 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи", вынесено предупреждение о приостановлении действия лицензии № 56037 (лицензия на оказание услуг местной телефонной связи).