В ходе рассмотрения материалов по обращениям граждан Управлением Роскомнадзора по Самарской области (далее - Управление) выявлены нарушения п. 66 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234, а именно оператором почтовой связи нарушен срок рассмотрения претензий и не даны письменные ответы на претензии граждан в порядке и сроки установленные законодательством Российской Федерации.

По выявленным нарушениям Управлением в отношении АО «Почта России» 30.11.2020 и 01.12.2020 составлены протоколы об административных правонарушениях в области связи, которые переданы в суд для рассмотрения.