Вниманию граждан – абонентов сотовой связи!

Наиболее частые жалобы на операторов связи вызваны нежелательным подключением дополнительных платных контентных услуг -  информационно – развлекательных сервисов (например, игр, мелодий, картинок).

Операторы связи заинтересованы в расширении спектра  услуг, абонент, как правило, - в разумной экономии собственных средств.

Единственный выход – осуществление  управления услугами связи, а так же  ограничений, защиты, контроля самим абонентом (или его родными).

Для этого есть ряд способов:

1. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

Управлять своим тарифом и всеми подключенными услугами самостоятельно возможно посредством личного кабинета. Для управления через личный кабинет нужен только ваш номер телефона.

В личном кабинете есть возможность совершать большинство операций с вашим договором не выходя из дома: пополнять счёт банковской картой, подключать и отключать услуги и информационные сервисы, следить за расходами, подключать дополнительные номера.

2. «МОБИЛЬНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ»

Сам определит ваш тарифный план и расскажет о его особенностях;

Сообщит сумму на счете вашего номера телефона;

Поможет быстро подключить или отключить любую услугу.

Основные правила работы с мобильным консультантом:

1. Прослушать все пункты меню
2. Выбрать один из перечисленных пунктов в зависимости от решаемой проблемы
3. Прослушать информацию
4. В случае если необходима информация, непредусмотренная меню, необходимо дождаться предложения связи с оператором путем выбора пункта меню «0»

Контактные телефоны операторов связи:

МегаФон

0500 бесплатно с мобильных номеров МегаФон

8 800 550-05-00 или *0500 бесплатно по России

+7 927 111-05-00 бесплатно из любой точки мира

Вызовы бесплатны для абонентов Поволжского филиала «МегаФона»

Билайн

8 800 700 0611 (звонок с номеров любого оператора)

0611 (с номеров Билайн).

Звонок из международного роуминга +7 495 7972727. С сотового телефона Билайн — бесплатный.

МТС

8 (800) 250‑08‑90 звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного

0890 короткий номер при звонках только c мобильного телефона МТС

Теле 2

611 для звонков с телефонов, подключенных к Tele2

8(846)2510611 Для звонков с городских телефонов

Yota 

Отправить SMS на бесплатный номер 0999

3. ПОДКЛЮЧЕНИЕ «КОНТЕНТНОГО СЧЁТА»

Деньги на оплату предоставленных контент- провайдером услуг будут списываться только с этого счёта и в случае отсутствия денежных средств,  такие услуги не будут оказываться.

Для подключения абоненту нужно  обратиться в салон связи «своего» оператора связи с паспортом.

4. ИНЫЕ БЕСПЛАТНЫЕ СПОСОБЫ ЗАЩИТЫ  И КОНТРОЛЯ

Билайн

*110*5062# вызов – подключение дополнительного нулевого баланса с нулевой суммой на счете.

МТС

*984# вызов – услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов».

Теле2 

*179*0# вызов – услуга «Запрет оплаты с мобильного счета» - ограничение всех платежей и переводов со счета телефона.