19.03.2020 сотрудниками Управления Роскомнадзора по Самарской области (далее – Управление) было проведено плановое профилактическое мероприятие: рабочее совещание с операторами связи по вопросам рассмотрения обращений граждан, юридических лиц в части касающейся предоставления услуг фиксированной телефонной связи, защиты линий и сооружений связи.

Операторам связи в рамках проведения совещания предоставлен сравнительный анализ обращений, поступивших в Управление в текущем году  и за аналогичный период прошлого года.

По результатам совещания операторам связи предложено улучшить работу по рассмотрению заявлений и претензий абонентов (пользователей) услуг фиксированной связи по вопросам оказания услуг.