В Управление Роскомнадзора по Самарской области продолжают поступать обращения граждан, пользующихся услугами подвижной радиотелефонной связи, по вопросам изменения тарифов на сотовую связь без согласия абонентов. Обращаем внимание абонентов сотовой связи на то, что в соответствии с пунктом 29 Правил оказания услуг телефонной связи, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.12.2014 № 1342, операторам связи предоставлено право самостоятельно устанавливать тарифы, в том числе изменять тарифы на услуги телефонной связи. Информирование абонентов оператор связи осуществляет посредством размещения соответствующей информации на официальном сайте. Кроме того, оператор связи информирует об изменении тарифа путем направления абоненту короткого текстового смс-сообщения.

Управление рекомендует абонентам внимательно знакомиться с содержанием смс-сообщений о смене тарифов и обстоятельно изучать условия подключаемых (подключенных) новых тарифов на сайте оператора, личном кабинете, в пунктах обслуживания абонентов, либо по телефонам справочных служб, для подбора и подключения наиболее оптимальных для абонента тарифов и контроля списания денежных средств.