19 апреля 2011 года Управлением Роскомнадзора по Самарской области завершена внеплановая проверка оператора связи ЗАО «Эр-Телеком Холдинг», проведенная на основании обращения гражданина г. Самары с жалобой на нарушение его прав и законных интересов действием (бездействием) указанного юридического лица, связанного с невыполнением им обязательных требований в области связи в части не сообщения в установленный срок в адрес гражданина (в письменной форме) о результатах рассмотрения его претензии к ЗАО "Эр-Телеком Холдинг".

       В ходе проверки выявлены нарушения требований:

- п.61 «Правил оказания телематических услуг связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.09.2007  №575;

- п.57 «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного и (или) радиовещания», утвержденных постановлением Правительства РФ от 22.12.2006  №785;

- п.136 «Правил оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной телефонной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.05.2005  №310.

        По итогам проверки:

        - на основании ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ в отношении ЗАО «Эр-Телеком Холдинг» составлен протокол об административном правонарушении, который передан для рассмотрения в суд по подведомственности.