В ходе рассмотрения Управлением Роскомнадзора по Самарской области жалобы гражданина на ФГУП «Почта России» выявлены нарушения нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность в области почтовой связи, в части не вручения почтового отправления адресату в момент его обращения в объект почтовой связи и не обеспечения, тем самым, надлежащего качества оказываемых услуг.

По выявленным нарушениям Управлением в отношении ФГУП «Почта России» 11 февраля 2019 года составлен протокол об административном правонарушении в области связи, который передан в суд для рассмотрения по подведомственности.