За период  с  17 февраля по 25 февраля 2010 года Управлением Роскомнадзора по Самарской области проведена внеплановая проверка общества с ограниченной ответственностью «Саха-Белком» по обращению гражданина города Отрадного на предмет  некачественного предоставления телематических услуг связи, а именно абонент испытывал трудности при выходе в сеть Интернет.

По результатам проверки установлено, что доступ в сеть Интернет оператором связи организован с помощью радиоканала путём установки в частном доме города Отрадного, где проживает гражданин, соответствующего абонентского оборудования, а высокий металлический забор вокруг дома выполняет функции защитного экрана и ухудшает качественные параметры радиоканала передачи данных.

ООО «Саха-Белком» оперативно отреагировало на выявленные инспекторами Управления Роскомнадзора по Самарской области недостатки и в ходе проверки устранило их. Оператором связи проведены технические мероприятия по улучшению качества существующего радиоканала передачи данных путём установки внешнего блока абонентского устройства радиодоступа. Достигнутая скорость передачи данных составляет 256 Кбит/с, что соответствует условиям договора. Претензий к качеству оказываемых услуг связи со стороны гражданина, обратившегося в Управление Роскомнадзора по Самарской области, в настоящее время нет.