В ходе рассмотрения материалов по обращению гражданина Управлением выявлено нарушение п.п. «б», п.п. «в» п. 46 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», а именно не обеспечена сохранность международного почтового отправления, что повлекло его утрату и снижение качества услуг почтовой связи.

По выявленному нарушению Управлением Роскомнадзора по Самарской области 25.02.2021 в отношении юридического лица АО «Почта России» составлен протокол об административном правонарушении в области связи, который передан в суд для рассмотрения.