В ходе рассмотрения Управлением Роскомнадзора по Самарской области в период с 8 по 12 октября 2018 г.  жалоб граждан на ФГУП «Почта России» выявлены нарушения Правил оказания услуг почтовой связи, допущенные указанным оператором, в части не обеспечения сохранности заказного мелкого пакета, тем самым не обеспечения надлежащего качества оказания услуг почтовой связи и в части нарушения срока хранения посылки с объявленной ценностью  в объекте почтовой связи места назначения.

По выявленным нарушениям Управлением в отношении ФГУП «Почта России» составлены протоколы об административных правонарушениях в области связи, которые переданы в суды для рассмотрения по подведомственности.