По результатам рассмотрения обращения граждан Управлением Роскомнадзора по Самарской области (далее - Управление) выявлены  нарушения:

-  нарушены контрольные сроки пересылки заказных мелких пакетов, чем также не обеспечено  качество услуг почтовой связи. Нарушение составило от 27 до более 40 дней;

- не обеспечена сохранность  заказных мелких пакетов, что повлекло их утрату;

- не обеспечено качество услуг почтовой связи, заключающееся в приеме международного отправления EMS с объявленной ценностью.

По выявленным нарушениям Управлением в отношении должностных лиц ФГУП «Почта России» составлены протоколы об административных правонарушениях в области связи, которые переданы в суды для рассмотрения по подведомственности.