В истекшем году в Управление поступило 743  обращения от граждан, 1 – от юридического лица, 1 – от государственного органа, 1 – от общественного объединения.

727 жалоб содержали доводы о нарушениях прав и законных интересов граждан или информацию о нарушениях прав третьих лиц или неопределенного круга лиц.

Наибольшее количество жалоб поступало на действия банков и кредитных организаций (356), а также   коллекторских агентств (67), операторов связи (39), интернет-сайтов (65), государственных и муниципальных органов (8), социальных сетей (5), ЖКХ (86), СМИ (2), иных (99).

Информация о нарушениях в области персональных данных не нашла своего подтверждения в 669 случаях.

В 16 обращениях содержалась просьба о разъяснении законодательства РФ в области персональных данных. Разъяснения были даны.

По жалобам были приняты следующие меры: составлено 9 протоколов об административных правонарушениях по статье 19.7  КоАП РФ, направлено 21 требование операторам об уточнении, блокировании или уничтожении недостоверных или полученных незаконным путем персональных данных, из них 12 операторов добровольно устранили выявленные нарушения, по 48 обращениям направлены материалы в органы прокуратуры, из них возбуждено 6  административные производства по ст. 13.11 КоАП РФ, внесены 5 представлений, выдано 1 предупреждение.По трем обращениям  материалы направлены суд.